Política de envio

A Macramar procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efetuou.

Os produtos são enviados entre 2 a 10 dias úteis a partir da data da sua encomenda, que começa a ser preparada após o pagamento ser processado. A Macramar não se responsabiliza por qualquer atraso que surja devido a constrangimentos por parte da transportadora.

Os prazos de entrega são dados apenas a título indicativo, pelo que não será aceite qualquer cancelamento ou reclamação com essa origem. Qualquer dúvida que surja, a Macramar está disponível para esclarecer. 

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

Nos termos da legislação em vigor o Cliente tem, num prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção do(s) Produto(s) encomendado(s), o direito a resolver livremente o contrato com o/a Macramar, assegurando as devidas condições de devolução.

Os custos inerentes à devolução são da responsabilidade do Cliente.

No caso da devolução estar na origem de um erro logístico da Macramar, este irá assumir total responsabilidade, procedendo à recolha do artigo, assumindo todos os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correto.